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滴滴出行一鍵報警在哪?9.4整改內容匯總

瀏覽:113日期:2023-05-08 09:40:35

滴滴出行一鍵報警功能什么時候上線?在哪?今日滴滴向大家公開了整改計劃,本文小編會為大家詳細介紹新增的一鍵報警功能和其他整改內容,一起來看看吧!

滴滴出行一鍵報警在哪?9.4整改內容匯總

滴滴出行一鍵報警在哪?

滴出行今日正式對外宣布,在深刻吸取順風車重大安全事故教訓后,為保障出行安全和司乘雙方的合法權益,加快合規化進程,滴滴出行將于2018年9月4日啟動安全大整治。

9月4日起,乘客端原緊急求助功能升級為一鍵報警;

9月13日起,司機端上線一鍵報警功能;

目前,這個功能還沒有上線,在13日上線后,我們可以在客戶端【設置】中設置這個功能。

其他整改內容

1、9月4日起,乘客端上線安全中心快速入口,方便用戶快速使用一鍵報警、行程分享等功能;

2、9月4日起,乘客端陸續提示添加緊急聯系人,有助于親友在需要時與警方迅速聯動并及時獲取行程信息;

3、9月8日起,在加密保存數據、保障司乘隱私的前提下,在網約車業務中(快車、優享、專車等)試運營全程錄音功能;

4、9月13日起,升級全平臺司機安全培訓計劃,司機端強化安全提示,并在每日出車前進行安全知識考核,司機通過后方可接單;

5、在5月份啟動的人車不符清理計劃基礎上,持續開展犯罪記錄篩查、每日出車人臉識別等行動,持續配合警方堅決打擊犯罪;

6、全平臺8月份日均客服咨詢及投訴進線212萬通,其中智能處理151萬通,目前1.5萬名客服(5000名自建及1萬名外包)仍然無法保質保量承接其余61萬通進線。滴滴將持續投入最優資源到客服體系,年底前自建客服團隊將增加至8000人,持續建設安全高級客服團隊的力量。

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標簽: 滴滴
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